Las incidencias en la red de abastecimiento de agua de la ciudad de Guadalajara se redujeron el 23% en 2016 y las relacionadas con la red de alcantarillado disminuyeron el 39% en ese periodo. La mejora en el servicio se debe a la eficacia de las labores de búsqueda de fugas y reparación de averías de Guadalagua, que tienen como objetivo minimizar las pérdidas de agua y mejorar la calidad y sostenibilidad del servicio.
Durante 2016, se redujo el 45% las fugas de agua, el 28% las filtraciones y el 27% las incidencias relacionadas con la falta de agua o de presión. En las incidencias relacionadas con la red de alcantarillado, resalta la reducción del 88% las relacionadas con malos olores, del 80% en la reparación de colectores, del 46% en los registros y del 4% en los atrancos.
