Renfe Cercanías de Madrid refuerza la información al cliente en el Corredor del Henares por las obras de la L1 de Metro

Guadalajara, Alcalá y Torrejón contarán con personal adicional para asesorar a los viajeros en sus rutas
Renfe Cercanías de Madrid reforzará durante todo el mes de septiembre de 2016 los servicios de atención al cliente en tres estaciones del Corredor del Henares para facilitar información a los
viajeros e indicarles cuál es la mejor ruta para llegar a sus destinos, con motivo de las obras que Metro de Madrid está realizando en la Línea 1.
Guadalajara, Alcalá de Henares y Torrejón de Ardoz están dentro de este plan especial de información al cliente. Estas estaciones cuentan desde hoy con personal adicional, que informará a los viajeros en los andenes de los servicios alternativos de transporte: recorridos aconsejados, tiempos de viaje, horarios y servicios especiales que Cercanías Madrid ha programado con motivo de las obras del Metro.
Se trata de facilitar la movilidad de los viajeros una vez han terminado las vacaciones de verano y ante la habitual mayor demanda de usuarios de los servicios de tren por la vuelta a la actividad laboral y escolar del mes de septiembre.
Servicios complementarios
Parte de la atención al cliente en estas estaciones se centrará en informar de los nuevos servicios complementarios que Cercanías Madrid ha programado a partir del 5 de septiembre en la C2 para
adecuar la oferta a la demanda real, con tres trenes con salida desde Guadalajara y Alcalá dirección Atocha, por la vía de contorno de O’Donnell a primera hora de la mañana.
Esto se suma al plan de refuerzo del servicio que Cercanías Madrid ya puso en marcha el pasado mes de junio en las líneas C2, C3, C4 y C7, cuando comenzaron las obras de Metro, para facilitar la movilidad de los viajeros.
Cercanías Madrid recomienda a los viajeros informarse de los horarios de sus trenes antes de viajar, bien en estaciones, en renfe.com o en el 902 320 320 para poder planificar con antelación su viaje.